新一代CDP客户数据平台系统

从营销 采集 沉淀 运营 管理到复购运营的全流程用户平台,跨微信生态 网站 CRM APP平台的系统

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CDP全场景用户数据平台

全渠道 全场景 全流程 以用户(客户 会员)为中心的数据中心平台系统

营销拉新

通过各种场景化 趣味性的裂变营销应用,为企业及门店指数级拉新获客,降低营销成本

用户数据沉淀

将各个来源渠道的客户 用户数据沉淀到企业内核系统,构建企业的客户用户数据平台

用户洞察分析

通过分析用户在企业落地页 应用及其他载体的行为 活动轨迹 停留时间等数据,做营销决策支撑

多渠道数据整合

系统自动整合网页 推广 公众号 小程序 企业微信 第三方CRM等各渠道客户数据,形成统一易管理的数据

客户画像&标签

对企业客户进行详细的标签处理,并可以自定义用户属性,对用户进行多维度的管理与画像分析

营销策略

根据不同的客户行为 客户属性 客户画像便签和一些列客户数据,制定客户营销任务 营销SOP和营销策略

私域运营管理

将所有客户资源和用户数据引流沉淀到企业自己的私域流量池,为后续的客户营销复购建立基础

全通道营销

建立以企业微信 公众号 电话 外呼 AI外呼机器人等多种通道的客户营销触达方式,全方位触达客户

会员营销与管理

针对服务及零售业,建立客户忠诚度体系,通过会员积分 会员特权 会员等级等运营,提高复购率

多渠道用户数据整合归一为CDP

将来自于多种渠道的客户用户数据进行整合对接,进行数据清洗,融入统一的客户数据平台SCRM

微信/企业微信

通过企业微信建立企业用户私域流量池,建立以企业微信为基础的SCRM系统体系

公众号

将企业的所有公众号用户、消息整合到系统平台,实现一个平台管理所有信息

小程序

将企业的所有小程序用户、消息整合到系统平台,实现一个平台管理所有小程序消息

百度 网站 客服

将来自于百度推广 网页咨询的所有客户线索自动纳入平台,实现统一管理

抖音 今日头条

将字节跳动旗下抖音 今日头条等平台推广获取到的线索自动通过飞鱼CRM整合到平台

自有APP和其他CRM

把企业自有APP的用户通过客服等方式对接到平台,实现一个平台管理所有用户

CDP功能体系&解决方案

从营销拉新 用户数据沉淀 用户运营到用户洞察营销的全体系功能

全渠道数据整合

  • 微信/企业微信
  • 微信公众号
  • 小程序用户及消息
  • 自有APP和网站
  • 抖音及今日头条
  • 百度线索
  • 线下渠道
免费试用

营销及分析

  • 裂变营销
  • 抽奖裂变
  • 红包拉新
  • 群裂变
  • 百度投放分析
  • 渠道用户统计
  • 营销效果分析
免费试用

私域流量运营

  • 企业微信SCRM体系
  • 企业微信会话存档
  • 聊天侧边栏增强
  • 一客一码应用
  • 私域流量管理
  • 微信群裂变营销
  • 微信群运营管理
免费试用

客户运营与营销

  • 电商数据集成
  • 会员营销体系
  • 营销SOP
  • 统一的营销策略
  • 客户属性自定义
  • 客户分层
  • 客户标签画像
免费试用

以企业微信为中心的CDP和私域运营

基于企业微信的优势,构建了基于企业微信的SCRM体系,做到了用户留存 统一管理 统一运营,并利用企业微信优势极大地降低企业的营销成本

  • 引流拉新:利用微信公众号和企业微信的各项功能,实现裂变用户增长
  • 用户运营:客户分层 客户标签画像 客户属性自定义,多方位精细化运营客户
  • 用户管理:建立多层级细化权限的客户管理机制,企业统一管理
  • 用户营销:利用企业微信实现免费高效率的群发 朋友圈营销等多种方式的信息触达
  • 用户复购:集成各类电商小程序,实现从营销到复购的私域流量闭环
  • 会话存档:所有信息及交流记录将永久留存,用户监控分析员工及客户行为

全渠道SCRM销售管理系统

以企业微信为中心,构建新一代的社交SCRM客户管理系统,多层次多维度管理运营客户,为企业的精准营销触达做好坚实的数据支撑

  • 客户画像:多维度客户标签体系和客户属性自定义功能,可以建立详实的客户画像
  • 客户分层:根据客户跟踪流程和客户成熟度,将客户划分为不同等级和跟踪阶段
  • 销售漏斗:根据客户分层,呈现客户跟踪漏斗视图,分析每一个环节的转化情况
  • 商机线索:从销售线索到客户商机的完整管理流程,提高企业的成交率
  • 公海管理:可以根据自定义规则设置公海客户,并可以根据部门设置不同公海

针对电商零售服务业的解决方案

平台针对电商 零售 快消 服装 服务等高频消费行业,融合多方平台,建立会员忠诚度管理平台,助力会员运营,提高复购率

  • 融合有赞 天猫 京东等第三方电商平台订单数据
  • 系统自带店员导购体系
  • 自动佣金结算
  • 集成第三方电商系统,实现营销与交易的闭环
  • 会员运营 会员营销 会员管理功能
  • 群裂变及群营销功能
  • 精细化的微信群运营
  • 丰富的营销及裂变拉新应用
  • 电商红包功能支持
  • 大数据短信营销获客
  • AI电话机器人外呼,沉淀客户到私域流量池
  • 聊天侧边栏集成,边聊边看客户信息和订单信息
  • 各种类型的智能话术回复库
  • 用户群运营及群活跃应用

营销自动化及营销标准化体系

依据建立的用户数据CDP和私域流量池,根据客户洞察与分析,实现营销自动化和营销标准化,提高营销效率

  • 自动欢迎语和打招呼
  • 群自动回复
  • 智能回复推荐,提高回复效率
  • 客户SOP功能支撑
  • 群运营SOP功能
  • 统一的营销海报体系
  • 精细化的群发营销体系
  • 营销任务提醒
  • 用户服务及工作量监督提醒

其他产品及服务支撑

通过私域流量运营服务和SCRM工具,助力企业快速实现用户增长,提升用户运营效率

企微SCRM

基于企业微信的SCRM系统

以企业微信为中心的SCRM体系,快速构建私域流量运营管理体系,实现企微私域流量沉淀、用户管理、用户运营、CRM客户管理、聊天增强、会话存档、离职继承、跟踪提醒等功能体系

私域运营

私域流量运营与管理服务

提供企业私域流量代运营服务,助力企业快速搭建私域流量管理运营体系,制定营销策略、执行营销任务、落实私域流量体系,实现企业客户的指数级增长,为企业运营降低营销成本

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